Difensore Civico

Indirizzo: via Libroia, 84014 Nocera Inferiore
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orari di apertura al pubblico: Martedì dalle 16.00 alle 18.00 e Mercoledì e Venerdì dalle ore 9.30 alle ore 12.30

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Chi è il Difensore civico?

Il Difensore Civico è un organo istituzionale indipendente, che assicura il rispetto dei diritti del cittadino nei confronti della amministrazione comunale.
Non può intervenire nelle questioni private o nei procedimenti giudiziari.
Il suo intervento è totalmente gratuito.

Cosa fa il Difensore Civico?

Il Difensore Civico, su richiesta dell’interessato o d’ufficio, contatta l’ ufficio comunale competente per avere spiegazioni sui motivi che hanno comportato ritardi, omissioni o scorrettezze, e invita, entro termini perentori, a dare una risposta e ad intervenire adeguatamente sia per concludere il procedimento sia per correggere eventuali errori.
Il Difensore Civico può anche consultare ed estrarre copia di tutti gli atti e documenti relativi all’oggetto del proprio intervento ed acquisire informazioni senza che possa essergli opposto il segreto d’ufficio, può convocare il responsabile dell'Ufficio per chiarimenti ed accedere agli uffici per compiere gli accertamenti necessari.
Analogamente, il Difensore Civico riferisce all'Amministrazione interessata per le anomalie e le disfunzioni riscontrate che incidono sulla qualità e regolarità dell'attività amministrativa.
Assicura una risposta, affermativa o negativa, ad ogni richiesta di intervento.

Cosa non può fare il difensore civico?

• Il difensore civico non può assistere i cittadini davanti ad alcun giudice civile o amministrativo. Egli opera proprio per evitare che le controversie con l'amministrazione comunale arrivino davanti a un giudice, cercando di trovare una soluzione extragiudiziale.
• Non può intervenire per contestare o annullare le multe per violazione del Codice della Strada. Quindi prenderà in esame solo le segnalazioni e le richieste d'intervento relative all'organizzazione del servizio di gestione delle procedure sanzionatorie fornito dalla Polizia locale del Comune di Nocera Inferiore ed eventuali disfunzione dello stesso.
• Non può intervenire nei confronti di un ufficio prima che l’interessato lo abbia già fatto direttamente
• Non può regolare controversie tra privati;
• Non può intervenire nelle scelte politiche dell'Amministrazione Comunale;
• Non può riformare atti dell'amministrazione;
• Non può rappresentare il cittadino in giudizio.

Come contattare il Difensore Civico?

Telefonando: al numero 081 3235461

Chiedendo un appuntamento: l'Ufficio, che si trova in via Libroia n.1, è aperto al pubblico nei giorni di Martedì dalle 16.00 alle 18.00 e Mercoledì e Venerdì dalle ore 9.30 alle ore 12.30

Inviando un reclamo per posta al seguente indirizzo:
Difensore Civico del Comune di Nocera Inferiore
Via Libroia n. 1
84014 Nocera Inferiore

Inviando un messaggio di posta elettronica: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

Chi può chiedere l'intervento del Difensore Civico?

Può richiedere l'intervento del Difensore Civico chiunque lamenti una lesione del proprio interesse da parte della Pubblica Amministrazione, vale a dire:

• Il singolo cittadino, italiano o straniero, anche non residente nel Comune di Nocera Inferiore, purché la questione oggetto della richiesta riguardi attività riferibili al Comune di Nocera Inferiore;
• Più cittadini collettivamente: associazioni, comitati, persone giuridiche.

Come chiedere l’intervento del difensore civico?

L’istanza può essere presentata verbalmente o per iscritto, anche a mezzo posta, via fax, o tramite posta elettronica.

Se il Comune di Nocera Inferiore risponde negativamente alla richiesta di visionare un documento amministrativo è possibile rivolgersi al Difensore Civico?

Sì, la normativa prevede che il soggetto a cui sia rifiutato (o differito) l'accesso ad un documento amministrativo possa rivolgersi al Difensore Civico o al TAR entro 30 giorni dal ricevimento del diniego per chiedere che la questione sia riesaminata e che l'accesso sia consentito.
La presentazione della richiesta di riesame al Difensore Civico interrompe il termine per ricorrere al TAR.

Cosa fare prima di rivolgersi al Difensore Civico?

Se si ha un problema riguardante una pratica, un'attività del Comune di Nocera Inferiore o di un'azienda da esso dipendente, per prima cosa l’interessato deve rivolgersi all'ufficio comunale competente. Chiede di parlare con una persona autorizzata e comunque domanda che gli venga dato riscontro scritto. Se entro un tempo ragionevole non viene data una risposta soddisfacente, contatta il difensore civico.

ALLEGATI:

 Domande Frequenti

 Richiesta di intervento del Difensore Civico

 Richiesta di accesso agli atti

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